Comment développer votre communauté ?

La communauté est plus importante que jamais pour les créateurs. Elle est la clé de votre réussite en tant que créateur.

Lorsque vous cultivez une culture communautaire, vous puisez dans quelque chose de plus profond que le marketing traditionnel. Vous créez une base de personnes fidèles qui profite à votre entreprise.

Si vous êtes propriétaire d’une chaine vidéo, la création d’une communauté autour de votre contenu mène à :

Augmenter les vues, donc le CPM.
Votre popularité.
Le nombre d’abonnés payants (si vous avez une chaine par abonnement).
Plus de moyens pour obtenir des droits exclusifs.
Une meilleure qualité de contenu.
La liberté créative selon vos engagements personnels et non, selon une logique de marché.

Dans cet article, je vais vous montrer pourquoi, le fait d’avoir une communauté solide, peut vous offrir des avantages et faire croître vos projets plus rapidement.

Les communautés facilitent la génération de leads

Votre communauté est l’endroit idéal pour trouver des prospects de haute qualité qui feront croître vos affaires. Pour les besoins de cette explication, je vais diviser votre communauté vidéo en 2 sous-communautés :

Votre communauté : vos fans non payants
Vos abonnés : vos clients payants

Lorsque vous partagez du contenu gratuit de haute qualité avec votre communauté via les réseaux sociaux ou par e-mail, vous leur apportez une valeur réelle. Cela renforce la confiance que vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs.

Cette confiance augmente la probabilité qu’ils se convertissent en clients payants. Plus vous pouvez ajouter de personnes à votre communauté, plus vous avez de prospects potentiels pour votre entourage. La valeur peut prendre plusieurs formes :

Contenu gratuit.
Calendriers.
Défis.
Cadeaux.

Plus les membres de votre communauté obtiennent de la valeur – grâce aux interactions avec votre marque et les autres membres – plus ils sont susceptibles de devenir des clients payants ou de partager leur expérience positive avec d’autres.

Chaque personne a le potentiel de devenir un client payant et aussi d’apporter de nouveaux clients potentiels dans sa communauté.

Ce contenu axé sur la valeur les conduit à travers un entonnoir de vente vers votre service premium de vidéo à la demande :

Les communautés créent un meilleur tunnel de vente

Avoir plus de prospects de meilleure qualité signifie un tunnel de vente amélioré et plus efficace. Il faut faire sentir à votre communauté qu’ils font partie de votre marque.

Lorsque vous offrez des avantages spéciaux, vous donnez à vos fans et abonnés une incitation supplémentaire à rejoindre votre cercle restreint.

Les communautés augmentent la fidélisation et la fidélité des clients de manière organique.

Lorsque vous vous connectez personnellement avec votre communauté, vous créez un sentiment d’appartenance pour chaque membre.

Les membres ont l’impression de se connaître véritablement, ce qui répond à un profond besoin humain de connexion.

Vous et votre communauté partagez une croyance, une idée ou une habitude. Ça pourrait être :

Le développement personnel.
L’écologie.
Les séries.
Le sport.
Les animaux.
Le voyage.
… la liste est longue.

Ce point commun est essentiel pour cultiver une base de fans fidèle.

Pourquoi cultiver une fan base fidèle ?

Parce que votre marque et votre communauté donnent un sentiment d’appartenance à un groupe en confirmant leur identité. Si votre contenu renforce leur identité, ils vivront et respireront votre marque. Ils deviendront même des militants.

La fidélité à la marque est bonne pour les affaires car elle :

Diminue les coûts par client.
Augmente les bénéfices.

Une communauté fidèle signifie que vous devrez dépenser moins pour trouver et convertir de nouveaux clients. Il est cinq fois moins cher de conserver un client existant que d’en acquérir un nouveau.

La fidélisation de la clientèle organique n’a pas de prix.

« L’expression de marketing organique est parfois utilisée pour désigner les techniques marketing permettant d’obtenir de la visibilité et des contacts sans passer par l’achat d’espaces publicitaires. »

Comment fidéliser une chaine de vidéo à la demande de manière organique ?

Vous pouvez par exemple, organiser des live avec des chats en direct ou autour de vos séries préférées.

La liaison en temps réel donne un sentiment d’immédiateté et de connexion, qui crée une fidélité durable à votre marque et à vous en tant que leader.

Les communautés vous aident à trouver des idées de contenu en crowdsourcing

Vous pouvez également utiliser les communautés pour recueillir des idées de contenu, des suggestions et de l’inspiration de la part de vos membres.

Les communautés sont une référence naturelle en matière de contenu généré par les utilisateurs.

Vous pouvez les encourager à partager leur contenu et leurs expériences avec votre contenu vidéo sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les inciter en créant une gamification autour de vos contenus. Par exemple :

Concours d’idées avec des prix à gagner.
Récompenses des meilleurs commentateurs
Présenter les meilleures réponses.
César du meilleur contenu détourné.

Le crowdsourcing de contenu est une solution gagnant-gagnant : vous générerez du contenu, rassemblerez des idées utiles et les clients seront ravis d’être reconnus par leurs marques qu’ils adorent. Ils en parleront autour d’eux et vous verrez votre taux de conversion organique augmenter sans rien faire. De plus, les suggestions des clients peuvent vous aider à créer un meilleur produit.

Comment développer une communauté en ligne, en résumé ?

Lorsque vous entretenez votre communauté, vous créez une communauté en ligne qui présente de nombreux avantages pour la croissance de votre expérience en tant que créateurs.